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    呼叫中心系統待機鈴聲為何聽不到?

    (1) 檢查呼叫中心系統設置中是否選擇了待機鈴聲

    (2) 看看上傳的待機鈴聲格式是否正確。需要使用WAV格式的音樂。

              待機鈴聲的標準格式:

              位速:128kbps

              音頻采樣大?。?6位 

              頻道: 1 (單聲道)

              音頻采樣級別:8kHz

              音頻格式: PCM  

              時長最好不超過60秒。

    (3) 檢查鈴聲是否上傳成功,點擊待機鈴聲,找到上傳的鈴聲,點擊“試 聽”,如果不能正常播放,需要重新上傳。

    設置
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