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    新聞中心/行業動態/呼叫中心能給企業帶來什么?

    呼叫中心能給企業帶來什么?

    隨著社會信息化的發展,企業競爭日益激烈。隨著電子商務時代的到來,如何更好、更全面地掌握客戶信息,了解客戶的價值取向,全面提高客戶服務質量,已成為企業發展的重中之重。企業對客戶的服務不再僅僅是通過接聽幾次廣告電話或撥打幾次客戶電話就能完全解決。對于現代企業來說,為客戶提供快捷、高效、專業的服務是贏得客戶的最重要手段,也是企業在競爭中立于不敗之地的重要因素。找到一個可靠的呼叫中心制造商,然后找到統一新聞的呼叫中心。

    集時通訊呼叫中心能為企業帶來什么?

    1、外接電話質量好,收費低,語音質量高!

    傳統的固定電話不具備辦公所需的各種功能,而且費用昂貴。網絡電話是為了應對這種情況而產生的,它的通信成本較低,但通話質量卻讓人痛苦不堪。集時呼叫中心采用多種語音連接方式,保證高質量的通話質量。行業內唯一能保證全年總故障時間不超過24小時的企業,是因為我們對自己的質量更有信心!集時呼叫中心在保證各種功能和服務質量的同時,將呼叫中心的使用成本降到最低。價格一般低于固定線路,讓您在享受優質服務的同時節約成本,保證通話質量!

    2、靈活多樣的布線方式,即時修改,即時生效!

    傳統的電話連接方式只有一條線路,固定線路只能在辦公室使用。下班時間難免會錯過一些電話。雖然使用call forwarding可以解決這個問題,但它需要雙倍的通信成本,這無疑增加了企業的運營費用。下班時間未接電話導致客戶信息丟失,因為沒有來電、外接電話記錄,增加了企業的廣告成本,降低了總轉化率!

    集時呼叫中心可以綁定IP電話,將整個網絡連接起來。IAD轉換裝置可以用來綁定電話。也可以獨立綁定固定電話或移動電話,無需進入網絡,并立即修改生效。IAD手機在工作時間綁定,手機在工作時間綁定,可以方便的解決電話傳輸問題。

    3、集時呼叫中心可以有效地集成所有的呼入和呼出。

    傳統的固定電話只是一個單機一號碼。如果有更多的分支機構,就會有更多的電話。如果有不同的分支機構和不同的電話,同一家公司也會有很多電話?;蛘叻止疚挥诔鞘械牟煌瑓^域,所以很難完全管理它們。呼叫中心廠商可以通過托管平臺管理來自不同地方的呼入和呼出呼叫。一方面,它滿足管理來自所有分支的呼入和呼出的要求。另一方面,保留了云計算架構,具有統一管理方便、維護方便、對使用 環境要求低、節能等特點。

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