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    首頁/案例/— 東營昊?!?/div>
    客戶簡介 CUSTOMERPROFILE


    東營昊睿會計公司是經東營市財政局審核批準、工商行政管理局注冊的第一家從事企業管理咨詢、代辦工商和稅務證照、代理記帳、財稅代理的專業服務機構。公司秉承"以德為本 以誠立譽"的經營理念,以為客戶創造最大的價值為己任。

    需求分析 REQUIREMENTANALYSIS


    為了更好的為客戶提供服務,東營昊睿搭建了一套呼叫中心小平臺,規范管理,統一號碼,實現集約高效管理。

    解決方案 SYSTEMSOLUTION

    集時通訊幫助東營昊睿會計公司解決如下問題: 
      1)東營昊睿會計公司坐席分布在東城區及西城區兩個公辦室內,東城坐席與西城坐席之間可以內部免費通話,且能自由呼轉,幫助東營昊睿會計公司提高內部溝通效率,節省溝通成本; 
      2)當西城客服中心斷電時,系統自動逃生,保障通訊暢通。 
      3)為東營昊睿會計公司給客戶提供專業服務提供保障:將不同要求的客戶分流到指定坐席組,保障了客戶的來電在最短的時間分配到最適合于他的坐席,提升了東營與客戶的溝通效率,提高客戶滿意度。

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