1. <nav id="pc8hq"><optgroup id="pc8hq"></optgroup></nav>
  2. <nav id="pc8hq"><code id="pc8hq"></code></nav>

    <nav id="pc8hq"><optgroup id="pc8hq"></optgroup></nav>
    <sub id="pc8hq"><table id="pc8hq"><div id="pc8hq"></div></table></sub>

  3. <dd id="pc8hq"><optgroup id="pc8hq"><nobr id="pc8hq"></nobr></optgroup></dd>
    <sub id="pc8hq"></sub>
    首頁/案例/自建呼叫中心、租用呼叫中心和線路系統一體呼叫中心的對比

            集時通訊從事呼叫中心行業建設12年,為了方便大家更清晰的了解目前市場上存在的呼叫中心有什么區別,集時通訊用自身豐富的經驗,從不同維度為大家總結一份關于自建呼叫中心、租用呼叫中心和線路呼叫一體呼叫中心的區別,希望能幫助到大家。

    一、系統功能上

    • 自建呼叫中心呼叫中心系統功能全面;多軟件版本;支持自定義開發;支持系統對接;
    • 租用呼叫中心:呼叫中心系統功能一般;多軟件版本;不支持自定義開發;不支持系統對接;
    • 線路系統一體呼叫中心:呼叫中心系統功能一般;軟件版本單一;不支持自定義開發;不支持系統對接;

    二、安全性

    • 自建呼叫中心:系統安全性高;客戶資料本地存儲,通話記錄、通話錄音等本地儲存;語音通話只在局域網中傳輸,難以被監聽;
    • 租用呼叫中心:系統安全性差;客戶資料網絡上存儲,通話記錄、通話錄音等網絡存儲;語音通話網絡傳輸,電話容易被監聽;
    • 線路系統一體呼叫中心:系統安全性一般;客戶資料本地存儲,通話記錄、通話錄音等本地存儲;語音通話網絡傳輸,電話容易被監聽;

    三、穩定性

    • 自建呼叫中心:穩定性高;呼叫中心局域網內運行,不容易中毒;正規運營商線路,通話質量優;可以用斷電逃生等策略,呼叫中心系統故障,電話系統也可以使用;
    • 租用呼叫中心:穩定性一般;一套呼叫中心,多個公司同時在用,一個服務器出問題,多家公司的呼叫系統不能使用;呼叫系統出問題,電話不能夠使用和撥打;不確定使用正規線路,通話穩定性不確定;
    • 線路系統一體呼叫中心:穩定性一般;呼叫中心局域網內運行,不容易中毒;呼叫系統出問題,電話不能夠使用和撥打;不確定使用正規線路,通話穩定性不確定;

    四、系統維護

    • 自建呼叫中心:維護性方便;呼叫中心部署本地,容易維護;以呼叫中心業務為核心運營,重視系統售后服務;
    • 租用呼叫中心:維護性一般;呼叫中心一般部署電信機房,維護不方便;
    • 線路系統一體呼叫中心:維護性一般;呼叫中心不屬于主營業務,系統維護重視度不夠;

    五、成本

    • 自建呼叫中心:成本中等;一次性付款,成本中等;正規線路,資費中等;售后維護費用一般;
    • 租用呼叫中心:成本相對比較高;系統成本高,一年半租用可自建呼叫中心;線路資費相對比較高;售后維護費用一般;
    • 線路系統一體呼叫中心:成本比較低;正規線路,資費中等;呼叫中心系統免費贈送;售后維護費用一般;

    六、擴展性

    • 自建呼叫中心:擴展性容易;坐席外線擴容方便;系統功能擴展方便;系統對接方便;
    • 租用呼叫中心:擴展性一般;坐席外線擴容方便;系統功能不能拓展;系統不提供對接;
    • 線路系統一體呼叫中心:擴展性一般;坐席外線擴容方便;系統功能不能拓展;可以做系統對接;
    設置
    国产精品视频,亚洲国产中文视频二区,国产综合一区二区,在线看啪