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如果呼叫中心系統待機鈴聲聽不到，首先請檢查呼叫中心系統設置。其次查看上傳的待機鈴聲格式是否正確。最后檢查鈴聲是否上傳成功。
（1） 檢查呼叫中心系統設置中是否選擇了待機鈴聲
（2） 看看上傳的待機鈴聲格式是否正確。需要使用WAV格式的音樂。
待機鈴聲的標準格式：
位速：128kbps
音頻采樣大?。?6位
頻道： 1 (單聲道)
音頻采樣級別：8kHz
音頻格式： PCM
時長最好不超過60秒。
（3） 檢查鈴聲是否上傳成功，點擊待機鈴聲，找到上傳的鈴聲，點擊“試 聽”，如果不能正常播放，需要重新上傳。
呼叫中心系統待機鈴聲為何聽不到？
